朱卫东先后来到道东街道港口社区、东方社区和翠园社区接待约访群众。接访中，朱卫东认真倾听，详细了解每位信访人的基本情况，全面梳理信访事项来龙去脉，了解群众诉求，会同有关部门逐一分析梳理问题症结、研究解决办法，要求限时解决、跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。

在征收领域信访工作调度会上，朱卫东强调，要坚持以人民为中心，积极主动回应群众关切，认真做好信访事项的办理、回访等工作，不断提高人民群众的获得感和满意度。要坚持用法治思维和法治方式解决信访问题，深入推进依法分类处理信访诉求工作，引导广大群众树立依法理性表达利益诉求的法律意识，依法依规、及时就地解决好群众的合理诉求、维护好群众的合法权益。要夯实基层基础，充分发挥基层党建引领作用，推行“党建+信访”工作机制，把信访工作纳入基层党建与转变工作作风考核的重要内容，努力把各类矛盾隐患化解在基层。

调研中，朱卫东还来到三八街道御河观塘小区南片，就群众反映生态环境问题进行现场办公，要求属地单位和相关部门要迅速整改到位，举一反三，建立常态长效机制，给群众一个满意的答复，让群众的诉求真正得到落实。